U noći između 13. i 14. januara JKP „Gradska toplana” neće prekidatiisporuku toplotne energije, odnosno preći će na 24 – časovni režim rada. Zbog najavljenih izuzetno hladnih dana, Toplana će grejati non-stop ukoliko spoljna temperatura vazduha u toku noći padne ispod -5⁰C. Kako navode iz Toplane, ovakav režim rada ima za cilj da, pored pružanja komfora građanima, zaštiti od leđenja  sistem daljinskog grejanja  i instalacije u stambenim objektima.

Sve probleme u isporuci toplotne energije građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog radnog dana od 00:00 do 24:00h, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 19.00h, kao i subotom od 08.00 do 13.00h.